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2015年11月29日 (日)

小さなコトは気にしない[No.3103]

ちょっとしたコトで怒る人っていますよね。

例えば、バスや電車が遅れて文句を言ったり、

注文した品と違うものが来たとき、

普通に「違いますよ」と伝えればいいのに、

大声を出したり激怒する人。

ここぞとばかり文句をいう「クレーマー」と

呼ばれる人たちですが、僕が推測するに、

普段、伝えるべきコトを

伝えていない人たちだからと思うのです。



「おはようございます。いらっしゃいませ。かしこまりました。少々お待ちくださいませ。お待たせいたしました。ありがとうございます。申し訳ありません。お疲れさまでした。ただいま。おかえり。いただきます。ごちそうさまでした。おやすみなさい」

当たり前な言葉しか並べていませんが、

この当たり前が言えない人は、

なにかトラブルがあったとき、

「よし!口を開くチャンスだ!」

とばかりに、文句が出てしまうのだと思うのです。



僕が、「いただきます」をいうのは、

食べられるコトが当たり前ではなく、

「ありがたい」そう思っているからです。

店員さんが間違えた品を持ってきても、

食べられない訳でもないですし、交換してくれると

いうのなら、それで良いのではないでしょうか。

誰にだってミスはある。



人間の口は、

文句を言う為だけに作られたものではありません。

もし自身で「最近文句が多いな。イライラしているな」

そう感じるようでしたら、

感謝の言葉が足りていないのかもしれません。

(僕もときどき反省しています)

仕事内容、人間関係により、

1日に口を開く時間はさまざまだと思いますが、

文句を言っても解決しないのならば、

感謝の言葉をたくさん口にだしたいです。

今日感じたコト
 歯を食いしばって文句を言い続けていると、
 顔の筋肉も硬直し、だんだんそういう人相に
 なってゆくのだと思っています。
 あなたは、どんな人相になりたいですか。
 それに合わせた言葉を使うコトで、
 人相が変わり、人付き合いや仕事にも変化が起き、
 運命(人生)が変わるのだと感じています。

小さなコトは気にしない[No.3103]
 今日も最後までありがとうございます。

僕のもうひとつのブログ
「嬉しいコト@カラフル!」
http://ameblo.jp/moriyama-tomomi/
お暇な方は遊びに来てくださいね。(^^)

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