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2015年8月27日 (木)

○○に慣れると人間ダメになる?[No.3010]

ある日、久しぶりに牛丼屋さんへ入り感じたコトです。

ワンコインでお釣りがくる牛丼屋さん。

お店に入ると「いらっしゃいませ」の言葉はありません。

注文し、品物が目の前に出されるも、

「お待たせ致しました」もありません。

しばらく僕は、気になって様子をみていたのですが、

僕だけではなく、どのお客さんに対しても、

なにも言葉を発しません。

「言葉に傷害がある方なのかな?」

そう思ったのですが、オーダーを聞いて、

厨房へ連絡するには、かけ声で行っています。

僕はお会計を済ませ、お店を出るにも

「ありがとうございました」もありませんでした。

そして、お店を出た瞬間、

僕はハッと気がついたのです。

「質(サービス)が悪いのに慣れてしまうと人間ダメになってしまう!」



「安いお店 = 質が悪い」とは言いませんが、

安いお店は、従業員の指導を省いたりし、

なにかを犠牲にするコトによって、安く提供します。

「贅沢は敵だ!」

いつも安いお店ばかりに行っていると、

「いらっしゃいませ。お待たせいたしました。ありがとうございました」

当たり前の言葉も、聞きづらくなると思うのです。

それが習慣になれば、ありがとうを言わないコトも、

当たり前になるように感じたのです。

つまり、礼儀作法を知らない人間になってしまう。



もちろん、安いに越したコトはありませんが、

失っているものもあるのです。

安いお店に行けば、掃除されていないのも、

接客態度が悪いのも当たり前。

それに慣れてしまえば、自分の部屋が汚くても、

お礼を言わなくても当たり前になる。

それでは、仲間が離れていくだけですよね。



毎日、毎回とはいいませんが、

ときに、質のよいサービスやものを手にし、

その違いを把握するコトによって、

自分が心がけ注意すべきところ、感謝すべきところ、

改めて、感じるコトが出来るのではないでしょうか。

今日の心得
 毎日、挨拶がないお店に入っていると、
 自分も挨拶が出来ない人間になりそうです。

○○に慣れると人間ダメになる?[No.3010]
 今日も最後までありがとうございます。

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「嬉しいコト@カラフル!」
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