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2015年8月10日 (月)

似ているようで異なるコト[No.2993]

(日付を調整しています)
(長めになっています)

言葉のあや、勘違い、表現方法や、価値観の違い。

個人それぞれだと思いますが、

他にも表記や表現方法があるならば、

的確に伝えるコトによって、時間のロスや、

勘違い、トラブルに見回れるコトもなく、

人間関係も、スムーズに進むと思います。

例えば「ホワイトの商品です!」そう伝え、

実際には黄ばんだ白(ベージュ)では

問題が起きると思います。



僕が思うに下記は、

似ているようで、異なるコトだと認識しています。

「信用と信頼」
「説得と納得」
「恋と愛」
「祈りと感謝」

僕が感じているこの違いは、

日々のブログに書いていますので、

今回は割愛させて頂きますが、

この違いを知るコトの意味は、

今後、よりよい人生にする為に、

必要不可欠だと思うのです。

営業職であれば、

「説得と納得」の違いが重要になると思います。

家族や仲間との絆であれば、

「信用と信頼」の違い。

異性であれば「恋と愛」の違い。



僕が、これらの似た言葉を、

意識するようになったのは、

このブログを書き始めるようになってからです。

「説得と表現するべきか? 納得と表現するべきか?」

辞書を調べ、例文を探し、それでもわからないときは、

自分で漢字を一字づつ分解し、

その意味を感じようとしました。

「説得と納得」であれば、

あくまで、僕の自己流かもしれませんが、

「説明する側が得をする(説得)」と

「納める側が得をする(納得)」という具合にです。

これを少し意識するだけで、営業するにしても、

「良い商品です!」とお客さんに説明する視点ではなく、

「良い商品ですね!」とお客さんに納得してもられる

視点に切り替わるとおもうのです。

そうやって、お客さんに納得してもらう前提であれば、

うまい口車よりも、実演して、納得してもらうコトに

重点をおくからです。

デパートの試食コーナーが良い例だと思います。

「おいしいですよ!」口説き文句の説得ではなく、

「どうぞ召し上がってください」試食をさせ、

「これはおいしい!」とお客さんに納得していただく。



すべてとは言いませんが、人にものを伝えたり、

物事をうまく進めたいと思うのなら、

いい加減な表現で伝えるのではなく、

少しでも忠実に伝える努力をするコトによって、

自身も忠実に働くコトができるのではないでしょうか。

今日の心得
 普段から言葉が悪い人は、態度にでるように、
 言葉を乱暴に扱う人は、
 行動も乱暴のように感じます。
 味噌も糞も一緒にするような生き方はしたくない。

似ているようで異なるコト[No.2993]
 今日も最後までありがとうございます。

僕のもうひとつのブログ
「嬉しいコト@カラフル!」
http://ameblo.jp/moriyama-tomomi/
お暇な方は遊びに来てくださいね。(^^)

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