« 無我夢中[No.2824] | トップページ | 終わらない断捨離[No.2826] »

2015年2月20日 (金)

すぐに伝える[No.2825]

僕は、いいたいコトがあったら、

なるべくすぐに伝えるようにしています。

例えばクレーム。

飲食店にて、以前来た時よりも、

量が少なかったとしましょう。

あなたならどうしますか?



「あの店員なめてやがる!くそ~!こんな店二度とくるか!」

そういって、その店を見かける度に、

イライラし、気分を悪くしますか?

僕はこんなとき!ハッキリと伝えるようにしています。

「すみません!以前来たときよりも、量が少ないように思えるのですが、私の勘違いでしょうか?」

店員「あっ!すみません。以前は増量キャンペーン中だったんですよ。今回の量が普通になります」

「なんだ、そういうコトだったのか!」

別に、あなたをなめている訳でもなく、

単に条件が違ったり、

自分の勘違いだってあるんですよね。

そのコトを知れば、イライラする必要もありませんし、

なんの問題もありませんよね。



僕が思うに、ストレスをためる人ほど、

いいたいコトを、ハッキリと伝えていないと感じます。

「私が言わなくても、察してください」

ちょっと虫が良すぎると思うのです。

赤ちゃんのように、しゃべるコトができず、

「おぎゃー、おぎゃー」と泣いている。

おなかがすいているのか、オムツなのか、

察してください。

そういっているのと、変わらないと思うのです。



クレームも、角を立てて怒ったように伝えるのではなく、

やわらかく伝えるコトができれば、

相手も「なるほど」と理解してくれるハズですよ。

今日の心得
 文句(いいたいコト)があるならすぐに伝える。
 実は、自分の勘違いかもしれないから。
 それで解決できれば、イライラする時間も無駄にしません。
 明るい未来のコトを考えましょう。

すぐに伝える[No.2825]
 今日も最後までありがとうございます。

僕のもうひとつのブログ
「嬉しいコト@カラフル!」
http://ameblo.jp/moriyama-tomomi/
お暇な方は遊びに来てくださいね。(^^)

« 無我夢中[No.2824] | トップページ | 終わらない断捨離[No.2826] »

★私事」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

« 無我夢中[No.2824] | トップページ | 終わらない断捨離[No.2826] »

プロフィール

  • 現在モデル事務所に所属
    モデルや、物書きになる為の勉強をしています。
    2ndブログはこちら
    Facebookはこちら


    永良ます子/EiraMasuko ♂
    本名/森山誠美(ともみ)
    生息地/博多(めんたいこ)
    血液型/O
    誕生日/s5035日(啓蟄)
    好きな色/白/黄/オレンジ/緑
    趣味/くぎみー
    癒し系(アロマ/ハーブティー)
    文章を書くこと/読書/断捨離
    不思議と御縁があるもの
    亀/蝶/黄色/ミッキー/3と5と8/ゾロ目/明治/水に関係ある所/天神様/梅/太宰府

    超理系だけど、超文章書いて、
    超未来にする!φ(`・ω・´)
    アナログデバイス
    ZEBRA スラリ0.5/呉竹精昇堂 美文字筆ペン/伊予和紙/土佐和紙
    デジタルデバイス
    iPhone6[au]/F-06E/VAIO S15/X200MA/VAIO L/工人舎PM/ポメラ/EP803AW
    パソコン歴
    SHARP MZという時代から使いCE→PG→SE→講師→コンサルのお仕事をしていました。現在は一応役職らしいです。
    お掃除アイテム
    クイックルワイパー ハンディ/激落ちクロス リビング/マキタ 充電式クリーナ/ペットボトルブラシ/除菌ウエッティー
    Yankee Candle
    タヒチアンティアレフラワー/ガーデンハイドアウェイ/ミッドナイトジャスミン/ガーデンスイートピー/アイランドスパ/セージシトラス/ラブズミーラブズミーノット
    南阿蘇ティーハウス
    ジャスミン/ホッと一息ティータイムブレンド/疲れた体にやさしいブレンド/幸せ黄色のハーブブレンド/店舗・季節限定ブレンド

このブログ成分

1st Twitter

2nd Twitter

無料ブログはココログ