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2014年3月12日 (水)

逃げるのではなく[No.2489]

人間は、いつの間にか勝手に

「○○じゃないといけない!」

そう、思い込んでしまうようですね。

「人に親切にしないといけない!キレイにしないといけない!仕事を完璧にこなさなくてはいけない!」

確かに、正しい考えだとは思いますが、

ある意味、間違った考えだと、僕は感じます。



「人に親切にしないといけない!」

僕が思うに、押し付けにも感じるのです。

例えば、営業に来た人に、「お茶ですどうぞ」

確かに、親切心をもって出したのかもしれません

でも、本当の親切心とは、

「あちこち営業にまわって、お茶は沢山飲んでいるだろうから、別のものをお出ししよう」

相手のコトを、想いやるコトだと思うのです。



「キレイにしないといけない!」

確かに、キレイな環境の方がいいです。

でも、キレイにしなくてはならない

という考えが前提にあるのは、

普段はキレイではない、というコトになりますよね。

キレイにしなくては!ではなく、

散らからないようにしなくては!だと思うのです。



「仕事を完璧にする!」

いいですよね、職人魂ってやつです。

でも、完璧に拘るあまり、必要以上に時間がかかったり、

お客さんが求めている以上に、完璧に出来たとしても、

そのお客さんが、早さを求めていたのなら、

価値は、無くなってしまうのです。

ですので僕は、最初に質問します。

「お急ぎですか?お時間頂けますか?」

急ぎの場合であれば、必要最低限で数時間で完了します。

お時間いただければ、数日で、ここも完璧に仕上げます。

僕が思うに、完璧な仕事とは、

自分が思っている拘りで行う仕事ではなく、

お客様のニーズに答え、喜んで頂けるコトだと思っています。



なぜ?「○○じゃないといけない!」

人は固定概念を持つのか、

きっと、その方が楽で、何も考えなくていいからだと思います。

ある意味、逃げているのだと思います。

勝手に固定概念を抱き、楽するのではなく、

その場や状況に応じた対応こそが、

いちばんベストな選択だと感じています。

今日の心得
 勝手な思い込み、固定概念を捨て
 臨機応変に、柔軟な対応が出来る人間になりたいです。

逃げるのではなく[No.2489]
 今日も最後までありがとうございます。

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