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2014年3月 2日 (日)

納得[No.2479]

よく、こんな風につぶやく人がいますよね。

「なぜ分かってもらえないんだ…」

こんなとき、あなたならどうしますか?



沢山の答えがあると思いますが、

なかには、「説得する!」

という方もいると思います。

では、なぜ?説得が必要なのでしょう?



僕が思うに、納得してもらえる

行動をしていないからだと思うのです。

例えば、あなたが電器屋さんで、品物を買うとします。

店員さんに「もうちょっと値段安くならない?」

と伝えたとき、どういう行動に期待しますか?

もちろん「価格を安くしてもらうコト」でしょうが、

価格を安くする為に、

「少々お待ちください、上司と相談してきます」

と、安くしようと務める行動を見たとき

「申し訳ありません、上司と相談したのですが、この価格が限界なんですよ」

そう言われれば、あなたも価格に「納得」すると思うのです。

店員さんが、行動で示したからですよね。

でも、なにも行動されずに

「それは出来ません!この価格が限界です!」

と言われたら、納得出来ませんよね。

その店員さんは、お客さんに「説得」しているのです。

説得だけでは、納得出来ませんよね。



裏を返せば、なぜ説得が必要なのか?

それは、納得してもらえる行動をしていないからだと思うのです。

ですので、「なぜ分かってもらえないんだ…」

そう思わずに、口ではなく、行動で示すコトによって、

相手に、納得(理解)してもらえるのだと感じています。

今日の心得
 行動せずに説得するのではなく、
 納得してもらえる行動をとる

納得[No.2479]
 今日も最後までありがとうございます。

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