逃げるのではなく[No.2489]
人間は、いつの間にか勝手に
「○○じゃないといけない!」
そう、思い込んでしまうようですね。
「人に親切にしないといけない!キレイにしないといけない!仕事を完璧にこなさなくてはいけない!」
確かに、正しい考えだとは思いますが、
ある意味、間違った考えだと、僕は感じます。
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「人に親切にしないといけない!」
僕が思うに、押し付けにも感じるのです。
例えば、営業に来た人に、「お茶ですどうぞ」
確かに、親切心をもって出したのかもしれません
でも、本当の親切心とは、
「あちこち営業にまわって、お茶は沢山飲んでいるだろうから、別のものをお出ししよう」
相手のコトを、想いやるコトだと思うのです。
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「キレイにしないといけない!」
確かに、キレイな環境の方がいいです。
でも、キレイにしなくてはならない
という考えが前提にあるのは、
普段はキレイではない、というコトになりますよね。
キレイにしなくては!ではなく、
散らからないようにしなくては!だと思うのです。
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「仕事を完璧にする!」
いいですよね、職人魂ってやつです。
でも、完璧に拘るあまり、必要以上に時間がかかったり、
お客さんが求めている以上に、完璧に出来たとしても、
そのお客さんが、早さを求めていたのなら、
価値は、無くなってしまうのです。
ですので僕は、最初に質問します。
「お急ぎですか?お時間頂けますか?」
急ぎの場合であれば、必要最低限で数時間で完了します。
お時間いただければ、数日で、ここも完璧に仕上げます。
僕が思うに、完璧な仕事とは、
自分が思っている拘りで行う仕事ではなく、
お客様のニーズに答え、喜んで頂けるコトだと思っています。
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なぜ?「○○じゃないといけない!」
人は固定概念を持つのか、
きっと、その方が楽で、何も考えなくていいからだと思います。
ある意味、逃げているのだと思います。
勝手に固定概念を抱き、楽するのではなく、
その場や状況に応じた対応こそが、
いちばんベストな選択だと感じています。
今日の心得
勝手な思い込み、固定概念を捨て
臨機応変に、柔軟な対応が出来る人間になりたいです。
逃げるのではなく[No.2489]
今日も最後までありがとうございます。
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